Si por alguna razón el cliente no está satisfecho con su compra, los artículos no usados pueden ser devueltos para cambiar de talla, obtener crédito en la tienda o reembolso. La solicitud de devolución/cambio de talla debe realizarse dentro de los siete (7) días desde la fecha de recepción de la mercancía.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS PARA PEDIDOS ENTREGADOS EN ITALIA Puedes elegir entre dos tipos de devolución:

CAMBIO DE TALLA
No se cobrará ningún costo de envío por la devolución. Solo se puede realizar el cambio por una talla diferente o un color diferente del mismo artículo, si está disponible. No es posible cambiar el artículo por otro diferente. Se permite un único cambio de mercancía gratuito por cada devolución autorizada.

REEMBOLSO
En caso de devolución con solicitud de reembolso, los costos de envío de devolución corren a cargo del cliente y se deducirán del reembolso parcial. El costo del envío de devolución es de €6,50 para Italia. Los reembolsos se procesarán una vez completada la recepción, verificación y aceptación del artículo devuelto. Para pedidos pagados con tarjeta de crédito, el monto reembolsado estará disponible para el cliente dentro de los 7 días y será visible en el próximo extracto de cuenta de la tarjeta. El tiempo puede variar ligeramente según la red bancaria de la tarjeta de crédito utilizada. Para pedidos pagados con PayPal, el monto será devuelto a la cuenta original.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS PARA PEDIDOS ENTREGADOS EN PAÍSES DE LA UNIÓN EUROPEA Y SAN MARINO

Para la UE y San Marino no es posible solicitar un cambio de talla, pero se puede devolver el pedido a expensas del cliente para recibir un reembolso. Se puede hacer una solicitud de devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente. El cliente deberá enviar el paquete con los artículos que desee devolver mediante mensajería o correo (a su elección) a la siguiente dirección:

CARLBARC SL
B44824837
Enrique Granados 49, bajos 1a
08008 Barcelona

Para pedidos pagados con tarjeta de crédito, el monto reembolsado estará disponible para el cliente dentro de los 7 días y será visible en el próximo extracto de cuenta de la tarjeta. El tiempo puede variar ligeramente según la red bancaria de la tarjeta de crédito utilizada. Para pedidos pagados con PayPal, el monto será devuelto a la cuenta original. Antes de proceder con el envío, es necesario completar el formulario de devolución al final de esta página.